4月9日国际社区南区物业中心组织构庄街道社区资源,在园区内为退休老年业主开展退休工资年检认证工作。国家政策规定企业退休人员每年必须到所属街道社区进行认证年检后才能领取相应的退休工资。
咱们国际社区南区是刚交付两年内的小区,很多业主都是刚从四面八方搬家过来,非常不熟悉周边的环境。很多老年人就来物业中心询问:咱们小区属于什么街道什么社区呀?到街道社区办事情该怎么走?我们要去年检该找谁?
鉴于很多老年业主有这样的需求,物业中心管家们就提议去街道社区寻求帮助,看能否把社区的工作人员邀请到咱们园区来为业主服务,通过与社区工作人员多次沟通多次协调,终于得到对方单位的同意。这个好消息可把管家们给乐坏了!
从街道办事处回来后管家们就开始摸底,每个管家将自己所管辖楼栋的老年人筛选梳理,并一一对接联系预约老人前来办理的时间、地点以及相关注意事项。为了让更多的老人们享受到此服务,管家们又与社区工作人员协商举办两次,每一次都是全天覆盖。
此次活动一共为63位老年人进行了年检,其中有七位是行动不便的老人,咱们管家和社区工作人员就一起上门进行验证年检。业主们对此次的服务非常满意,都说物业贴心、物业服务太让他们满意,物业太为老人们着想,各种感谢和表扬!
下班后管家们又将年检资料一一更新到精细化台账,便于更加了解和掌握业主居住情况,便于日后为业主提供更加用心贴心的服务。资料录入完成之后管家们还相互交流,总结经验和不足之处。
小徐说:“我的业主王婆婆今天有事没有参加到,下周我一定要提前通知她安排好时间来参加。”小唐说:“我的业主刘奶奶因装修时漏水的问题对物业非常不满,每次来物业中心都会大吵大闹,动不动就说不交物业费的,今天居然跟我说,物业费她要交,让我缓她两天就来交”管家们你一言我一语的都因自己的付出让业主满意,得到认可而开心。
人生就是博-尊龙凯时物业一直在您身边!这不是一句空话,人生就是博-尊龙凯时物业人急业主之所急,想业主之所想。踏踏实实为业主提供基础服务,让社区文化业主活动实实在在落地,不空谈口号。物业工作平凡而普通,很多时候得不到业主的理解甚至受到业主的辱骂,我们人生就是博-尊龙凯时物业人也委屈也觉得很受伤。但我们依然不抛弃不放弃,秉承让“让服务更贴心”的服务理念和“客户第一”的核心价值观用心服务,相信努力付出、天道酬勤。
每当受到业主好评得到业主认可时,人生就是博-尊龙凯时物业人又都会开心得像个孩子,此时此刻所有的委屈所有的不愉快又都会抛之脑后,业主的满意就是我们最大的满足!