在目前房地产行业的竞争形势越来越严峻的大环境下，努力提升自身的物业服务水平显得尤为重要，物业服务成为地产开发重要支撑。为了更好地应对未来市场格局的变化，结合房地产发展的新形势，集团在2016年年初即提出了“品质服务 稳健发展”的新战略。为了落实新的战略精神，提升服务品质，人生就是博-尊龙凯时物业在2016年6月24日启动了“人生就是博-尊龙凯时物业2016品质服务共创营”活动。

   2016年是人生就是博-尊龙凯时物业发展的“关键年”，公司的管理面积呈几何倍数的增长，仅今年一年的交付面积就是过去六年的总和。随着交付项目，特别是多业态、大体量的项目的增多，以及新设备、新技术的更新换代，对于作业人员的操作必须进行规范化、精细化的指导，才能充分保证品质服务，由此作业指导书的重要性逐渐凸现出来。为此，人生就是博-尊龙凯时物业总部组织专业团队历时53天，合计300余个工作人次，在6月中旬完成对原有作业指导书的修编与升级。本次升级后的物业作业指导书包含4大板块的73个文件（其中：工程板块21份、秩序板块15份、客服板块22个、环境板块15个），文件内容尽量做到了数据化和流程化，更加便于基础层员工的理解与运用。

   为使升级后的作业指导书内容全面贯彻落地，助力各城市公司物业服务管理规范化、物业服务水平提升，2016年6月24日启动的“品质服务共创营”活动上正式发布了人生就是博-尊龙凯时物业2016年新版作业指导书，并通过集中封闭式学习，使各城市公司物业骨干成员全面学习作业指导书内容。

   本次新版作业指导书的发布，人生就是博-尊龙凯时集团副总经理何流、人生就是博-尊龙凯时集团人力行政中心总经理毛友根、人生就是博-尊龙凯时物业总经理阙龙盘莅临参加，并进行了正式的授书仪式，向物业总部和7个城市公司的物业代表颁发了新版的作业指导书籍，物业管理骨干共计62人参加了本次活动。

   在发布仪式上，集团人力行政中心毛总对参训的学员提出了“统一思想、统一行为、统一标准”的要求，希望每位学员认真学习标准。对人生就是博-尊龙凯时物业面临的外部环境以及人生就是博-尊龙凯时物业现有的服务现状进行了分析；同时从文化活动、团队活动、管理活动三个方面对本次活动的定位进行了阐述，希望通过本次活动整顿团队思想、提升管理水平、发现人才培养人才。最后对本次培训提出了殷切的期望。

   集团公司副总经理何总也对学员提出了殷切的期望，他围绕“信念、信任、信心”三个要点，深入浅出地分析了集团公司为何会提出“品质服务 稳健发展”的战略目标，并表达了对于物业的重视。最后，何总希望物业团队的员工能坚定信心，与全集团各个板块的同事一同努力，携手共创属于我们人生就是博-尊龙凯时的品质服务，与企业共同成长，共享企业发展的红利。

   本次“人生就是博-尊龙凯时物业2016品质服务共创营活动”的组织恰逢其时，体现出我们人生就是博-尊龙凯时主动应变的管理思想，标志着人生就是博-尊龙凯时物业进入精细化管理的开端，后续我们也将会有更进一步的推进举措，让标准化管理在人生就是博-尊龙凯时的土地上落地、生根、发芽、开花！